Naar links wijzende pijl

Klantenservice

Kies hieronder het onderwerp waar je vraag over gaat.

Algemeen

Personal shopping

Personal Shopping

Onze Megastores zijn zonder afspraak te bezoeken, maar het is ook mogelijk om een Personal Shopping afspraak te maken. Boek daarvoor een tijd en wij staan dan gegarandeerd voor je klaar en verwelkomen je graag op het ingeplande moment om je te helpen met al jouw vragen en wensen. Onze verkopers lopen vervolgens samen met jou door onze Megastore. Plan hier je shopafspraak!

Direct contact met onze Babypark Megastores

Wil je advies over een kinderwagen, autostoel of één van onze andere producten? Heb je nog hulp nodig bij de aankoop? Of heb je andere vragen? Neem dan contact met ons op en wij zorgen dat één van onze productspecialisten jullie helpt met al jullie vragen. Bekijk hier onze contactmogelijkheden.

Advieslijst babyuitzet

Wat heb je allemaal nodig? Door het grote assortiment zie je soms door de bomen het bos niet meer. Wij van Babypark begrijpen dat, en hebben voor jou een lijst gemaakt met alle basis benodigdheden. Je mag uiteraard zelf kiezen welke items je wel en niet wilt aanschaffen.

Over Babypark

Babypark, de grootste babywinkel van Europa! Met maar liefst 11 vestigingen en meer dan 50.000m2 aan winkeloppervlakte, heeft Babypark een vooraanstaande plaats in de babybranche. Een ruime keus aan kinderwagens, kinderstoelen, speelgoed en meubels voor de babykamer is direct uit voorraad leverbaar. En daarmee is nog lang niet alles opgenoemd. In onze Megastores vind je alles wat je nodig hebt voor je baby of peuter. Je kijkt er je ogen uit. Tussen zoveel variatie aan merken en modellen in allerlei kleuren en designs, zit altijd wel het product dat perfect bij jou past.

Mogelijk heb je uitgebreid advies nodig. Je moet immers uit zoveel mogelijkheden een keus maken! Welke meegroeistoel is het gemakkelijkst te verstellen? Neem je een kinderwagen met drie of met vier wielen? Heeft een zwenkwiel alleen maar voordelen? Past een autostoeltje met Isofix wel in jouw auto? Onze enthousiaste medewerkers denken graag met je mee. Want wij hebben niets liever dan dat jij tevreden onze deur uitgaat, met de spullen die jou op het lijf zijn geschreven.

Je hoeft overigens niet per se naar één van onze winkels te komen. Doe je liever je aankoop thuis, achter de computer? Ook dat kan. Online winkelen is zo gek nog niet. In alle rust kun je op je gemakje onze producten bekijken en via de website bestellen. Onze medewerkers zetten zich in om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je thuis af te leveren. Natuurlijk kun je ook beslissen om het product zelf af te halen bij ons afhaalcentrum. Net wat je wilt!

Vestigingsadres

Babypark B.V.
Hogeveldseweg 2
4041 CP KESTEREN
Telefoon: +31 (0) 488-488888
E-mail: Een e-mail sturen naar ons
Alle Babypark vestigingen

Bedrijfsinformatie

KvK-nummer: 11031491
BTW-identificatienummer: NL804982442B01

Algemene voorwaarden

De Algemene Voorwaarden zijn tot stand gekomen met de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (Thuiswinkel.org).

Thuiswinkel Waarborg

Babypark is aangesloten bij de Thuiswinkel Organisatie. Deze organisatie verstrekt een waarborg als de betreffende webshop aan diverse hoog gestelde eisen voldoet. Dit waarborg is een keurmerk dat alleen de beste webshops ontvangen.

Jaarlijkse certificering

Elk jaar wordt de kwaliteit van Babypark op 6 verschillende punten opnieuw getest om het keurmerk te mogen behouden.
1. Weten met wie u zaken doet en hoe u het bedrijf gemakkelijk kunnen benaderen
2. Algemene voorwaarden zijn overeengekomen met de Consumentenbond
3. Veiligheid en privacy
4. Veilig betalen
5. Bedenktijd: 14 dagen
6. Onafhankelijke klachtenbemiddeling

Bekijk het Thuiswinkel certificaat van Babypark

Weet waar je aan begint

Bij Babypark ben je dus altijd verzekerd van een klantvriendelijke en zeer goede service, zowel voor als na de levering van je bestelling.

Veilig

De contactgegevens van Babypark zijn beveiligd (ssl) dit kun je zien in het slotje boven in je webbrowser. Zo worden je persoonlijke gegevens altijd veilig verstuurd.

Vertrouwd

Babypark heeft al jarenlange ervaring in de babybrance, je kunt dus profiteren van uitstekend advies en de laatste nieuwtjes die kun je volgen via social media.

CBW erkend

Wij zijn aangesloten bij het CBW, dit betekent onder andere dat je in geval van faillissement altijd bent verzekerd van je aanbetaling.

Waarom kopen bij een CBW-erkende winkel?

Kopen bij een CBW-erkende woonwinkel biedt vele voordelen, maar vooral meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die voor jou van belang zijn als je iets koopt. Bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie.

CBW-erkende winkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels, want ze hanteren een erkenningsregeling met 3 garanties. Op het gebied van veilig (aan)betalen bijvoorbeeld. Je aanbetaling is maximaal 25%. Voor keukens, sanitair en harde vloeren is dit 15%. En pas bij levering (en niet eerder) betaalt u het volledige bedrag. Gaat een CBW-erkende winkel failliet, dan ben je in de meeste gevallen je aanbetaling niet kwijt*. CBW-erkende winkels bieden bovendien een extra productgarantie. En mocht je een klacht hebben en er samen met ons niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillencommissie, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt. Je rechtsbescherming is dus optimaal.

Wij als CBW-erkende winkel bieden jou als consument 3 garanties

  1. Extra garantie: CBW-winkels bieden een extra goede productgarantie.

  2. Veilig (aan)betalen: je kunt zonder risico aanbetalen*. Het restantbedrag betaal je pas bij aflevering.

  3. Onpartijdige klachtafhandeling: mocht je ooit een klacht hebben, dan is er de onafhankelijke geschillencommissie Wonen.

Privacy Policy

Dit is de website van Babypark Kesteren B.V.
    - Ons vestigingsadres is Batterijenweg 19, 4041 DA, Kesteren
    - Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 11031491
    - Ons B.T.W.-nummer is NL804982442.B01

Privacy statement Babypark B.V.

Via onze webwinkel worden privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens verwerkt. Babypark B.V. acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.
Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:

  • wij duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;

  • wij onze verzameling van persoonsgegevens beperken tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

  • wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;

  • wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;

  • wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.

Babypark B.V. is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.

Gebruik van persoonsgegevens

Bij het plaatsen van een order in onze (web)winkel verkrijgen wij bepaalde gegevens van u. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.
Wij gebruiken de volgende gegevens voor de in deze privacyverklaring genoemde doelen:

  • NAW-gegevens

  • Telefoonnummer

  • Factuuradres (indien afwijkend van leveradres)

  • Bankgegevens (bij betaling via een order)

  • E-mailadres

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, maken wij voor de afhandeling daarvan gebruik van uw persoonsgegevens. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling kunnen wij uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken (bijvoorbeeld de vervoerder). Meer daarover leest u verderop in deze privacyverklaring.

Camerabeveiliging in fysieke winkels

Wij beveiligen ter bescherming van onze werknemers, klanten en eigendommen onze winkels met camera's. Deze camera's zijn duidelijk zichtbaar geplaatst en bij betreding van één van onze winkels word je op de aanwezigheid van cameratoezicht geattendeerd. Wij bewaren de camerabeelden maximaal 14 dagen, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten om afspraken te maken over de omgang met onze data. Verder hebben wij Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Contactformulier en nieuwsbrief

Wij bieden via onze webwinkel de mogelijkheid om vragen te stellen middels een contactformulier, waarbij u gevraagd wordt uw naam en e-mailadres in te vullen, zodat we contact op kunnen nemen om uw vraag te behandelen. U kiest zelf of u daar uw telefoonnummer verstrekt. De gegevens die u ons toestuurt, worden bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van uw e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Wij bieden een nieuwsbrief waarmee wij geïnteresseerden willen informeren over onze producten en/of diensten. Iedere nieuwsbrief bevat een link waarmee u zich kunt afmelden, na uw afmelding worden de gegevens verwijderd. Uw e-mailadres wordt slechts met uw expliciete toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. De door u opgegeven postcode en (verwachte) geboortedatum wordt hierbij gebruikt om de inhoud van de nieuwsbrief op u af te stemmen.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont geen advertenties van derden.

Verstrekking aan derden

Uw gegevens worden uitdrukkelijk niet aan derden verstrekt, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van uw bestelling (bijvoorbeeld de vervoerder, postverwerker, garantieverlener of leverancier, etc).
In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hierdoor zijn wij o.a. in staat om relevante aanbiedingen op de betreffende kanalen aan u te tonen.

Cookies

Op onze webwinkel wordt gebruik gemaakt van cookies. Naast de functionele cookies, voor een optimale werking van onze website, worden er ook via derden die door ons zijn ingeschakeld cookies geplaatst.

Wanneer u onze webwinkel voor het eerst bezoekt, wordt er een mededeling getoond waarin wij u uitleggen waarom wij cookies gebruiken. Uw verder gebruik van onze webwinkel vatten wij op als toestemming voor dit gebruik van cookies.

Het staat u vrij om cookies uit te schakelen middels uw browser. Houd er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt.

Met derden die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies en applicaties. Toch hebben wij geen volledige controle op wat de aanbieders van deze applicaties zelf met de cookies doen wanneer zij deze uitlezen. Voor meer informatie over deze applicaties en hoe zij met cookies omgaan, zie graag de privacy verklaringen van deze partijen (let op: deze kunnen regelmatig wijzigen).

Websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze webwinkel zijn verbonden. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.

Voor de weergave van films op onze site maken we gebruik van de YouTube API. Door het gebruik van deze API-clients, ga je als klant akkoord met de Servicevoorwaarden van YouTube. Bekijk deze via https://www.youtube.com/t/terms.

Beveiliging

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:

  • Toegang tot persoonsgegevens wordt afgeschermd met een emailadres en wachtwoord

  • Wij maken gebruik van beveiligde verbindingen (Secure Sockets Layer of SSL) waarmee alle informatie tussen u en onze website wordt afgeschermd wanneer u persoonsgegevens invoert. De beveiligde verbinding is te herkennen aan de groene adresbalk van uw browser.

  • Zo min mogelijk applicaties die we gebruiken zijn toegankelijk vanaf het internet.

  • De verwerkingen worden waar mogelijk gelogd door de systemen.

  • Wij laten geregeld veiligheidsscans maken van onze website door ForusP Secure.

Voor uitgebreidere gegevens over de beveiliging van onze systemen kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Bewaartermijnen

De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Inzage en wijzigen van uw gegevens

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) uw persoonsgegevens kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

U kunt ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kunt u een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met uw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat u de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij u daarbij vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens tegen deze verwerkingen van persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Babypark B.V
Hogeveldseweg 2
4041 CP Kesteren

Email: Een e-mail sturen
Telefoon: +31 (0) 488-488888

Vacatures

Wil je weten welke vacatures er open staan bij Babypark? Kijk dan op onze eigen vacaturewebsite werkenbijbabypark.nl.

Hoe verzamelen wij reviews?

Babypark verzamelt reviews door na aankoop een e-mail te zenden met het verzoek om Babypark als bedrijf te reviewen en tevens vragen we om specifiek de aangekochte producten te beoordelen. Dit helpt ons om de kwaliteit van ons en onze productinformatie te verbeteren. Alle klanten die het product kennen, die kunnen een review achterlaten. We plaatsen zowel positieve als negatieve reviews, tenzij deze niet een duidelijke relatie met het betreffende product hebben. Onze reviews zijn niet tegen betaling verkregen en men kan ook geen beloning ontvangen door een review achter te laten. We voegen periodiek nieuwe reviews toe (per 2 weken).

Zondag gesloten

Beste bezoeker

Op zondag zijn wij altijd gesloten. Wij beschouwen de zondag vanuit onze christelijke geloofsovertuiging als rustdag waarop wij geen commerciële activiteiten doen. Om die reden is het op zondag niet mogelijk om een bestelling te plaatsen. Graag zien wij u op andere dagen van de week terug.